1. Panoramica della Politica di Rimborso

Grazie per aver fatto acquisti su Monigear. Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, offriamo una politica di rimborso come descritto di seguito.

2. Requisiti per i Rimborsi

Per poter usufruire di un rimborso, devi:

• Contattarci entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine
• Fornire la prova d'acquisto (numero d'ordine o ricevuta)
• Restituire il prodotto nelle sue condizioni originali, inutilizzato e nella confezione originale

3. Articoli Non Rimborsabili

I seguenti articoli non sono idonei per il rimborso:

• Prodotti che sono stati utilizzati o danneggiati dal cliente
• Prodotti restituiti senza la confezione originale
• Prodotti personalizzati o su misura
• Prodotti digitali (software, e-book, ecc.)

4. Processo di Rimborso

Per richiedere un rimborso, si prega di seguire questi passaggi:

1. Contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo market@monigear.com con il numero d'ordine e il motivo del rimborso
2. Il nostro team esaminerà la tua richiesta e fornirà le istruzioni per la restituzione del prodotto
3. Restituisci il prodotto all'indirizzo fornito dal nostro team di assistenza clienti
4. Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, elaboreremo il tuo rimborso
5. I rimborsi saranno emessi sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi

5. Costi di Spedizione

I costi di spedizione per i resi sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o abbiamo commesso un errore nel tuo ordine. In tali casi, copriremo i costi di spedizione.

6. Prodotti Difettosi

Se ricevi un prodotto difettoso, contatta immediatamente il nostro team di assistenza clienti. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso, inclusi i costi di spedizione.

7. Annullamenti

Puoi annullare il tuo ordine entro 24 ore dall'effettuazione. Dopo 24 ore, se l'ordine è già stato spedito, dovrai seguire il processo di reso descritto sopra.

8. Modifiche a Questa Policy

Monigear si riserva il diritto di modificare questa politica di rimborso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e l'uso continuato del nostro sito web costituisce accettazione della nuova policy.

9. Contattaci

Se hai domande sulla nostra politica di rimborso, contattaci a:

• Email: market@monigear.com
• Telefono: +(1)713-999-0278